Wenn Verstöße bestätigt werden, könnte Shein mit erheblichen Geldstrafen belegt werden, da die EU die Durchsetzung ihres digitalen Regelwerks gegen große Tech-Unternehmen verschärft.
Die Europäische Kommission hat unter dem Digital Services Act (DSA) eine formelle Untersuchung gegen den chinesischen Online-Riesen Shein im Bereich der Fast Fashion eingeleitet.
In einer Stellungnahme vom Dienstag erklärte die Kommission, dass die Untersuchung drei Kernanliegen in den Mittelpunkt stelle: der Verkauf illegaler Produkte auf Sheins Plattform — darunter Inhalte sexueller Ausbeutung von Kindern wie kinderähnliche Sexpuppen — die Verwendung süchtig machender Gestaltungstechniken, um Nutzer zu binden, und ein Mangel an Transparenz darüber, wie die Plattform Produkte den Verbraucherinnen und Verbrauchern empfiehlt.
Die Kommission wird prüfen, ob das Unternehmen gegen zentrale Verpflichtungen aus dem EU-weiten Spitzen-Gesetz für Online-Inhalte verstoßen hat, das seit Ende 2023 für große Plattformen gilt.
Worin konzentriert sich die Untersuchung?
Die Untersuchung konzentriert sich auf drei Hauptbereiche:
Zunächst wird sie süchtig machende Gestaltung und das Wohlbefinden der Nutzerinnen und Nutzer genauer prüfen, das heißt Merkmale, die zu übermäßiger Nutzung der Plattform anregen, wie Belohnungssysteme, die Nutzern Punkte oder Anreize bieten.
Nach dem DSA müssen sehr große Online-Plattformen Risiken, die mit ihren Diensten verbunden sind, bewerten und mindern.
Zweitens wird die Untersuchung prüfen, ob Shein über angemessene Systeme verfügt, um den Verkauf illegaler Produkte innerhalb der EU zu verhindern. Dazu gehören Inhalte, die als kinderpornografisches Material (CSAM) gelten könnten.
Shein stand bereits im Visier der Kommission im November letzten Jahres, nach Berichten über kinderähnliche Sexpuppen und weitere illegale Produkte, die in Frankreich verkauft wurden.
Eine dritte Untersuchungssäule betrifft, wie Shein Produkten und Inhalten den Nutzern empfiehlt. Nach EU-Rechtsvorschriften müssen Plattformen die Hauptparameter hinter ihren Empfehlungssystemen klar erläutern und mindestens eine Option anbieten, die nicht auf Profiling basiert.
Was passiert als Nächstes?
Die Kommission wird nun eine vertiefte Untersuchung durchführen, die weitere Informationsanfragen, Interviews und Überwachungsmaßnahmen umfassen kann.
Sollten Verstöße bestätigt werden, kann Brüssel Zwischenmaßnahmen verhängen, verbindliche Verpflichtungen des Unternehmens akzeptieren oder eine Nicht-Konformitätsentscheidung treffen, die zu erheblichen Geldstrafen führen könnte.
Es gibt keine festgelegte Frist im DSA für den Abschluss des Verfahrens.
„Der Digital Services Act schützt Käuferinnen und Käufer, schützt ihr Wohlbefinden und informiert sie über die Algorithmen, mit denen sie interagieren,“ sagte Henna Virkkunen, Exekutiv-Vizepräsidentin für Technologie-Souveränität, Sicherheit und Demokratie, in einer Stellungnahme.
„Wir werden prüfen, ob Shein diese Regeln respektiert und seiner Verantwortung gerecht wird,“ fügte sie hinzu.
Reaktion von Shein
In einer Stellungnahme gegenüber Euronews Next erklärte Shein, dass es seine Verpflichtungen aus dem DSA „ernst nimmt“ und „immer vollständig“ mit der Europäischen Kommission und der Coimisiún na Meán kooperiert habe.
„In den letzten Monaten haben wir weiterhin erheblich in Maßnahmen investiert, um unsere Einhaltung des DSA zu stärken. Dazu gehören umfassende systemische Risikobewertungen und Minderungsrahmen, verbesserter Schutz für jüngere Nutzerinnen und Nutzer sowie laufende Arbeiten daran, unsere Dienste so zu gestalten, dass eine sichere und vertrauenswürdige Nutzererfahrung gefördert wird,“ heißt es in der Stellungnahme.
Nach den im letzten Jahr identifizierten Problemen sagte Shein, dass es die Einführung zusätzlicher Schutzmaßnahmen für altersbeschränkte Produkte beschleunigt und seine Erkennungstools verbessert habe.
Das Unternehmen fügte hinzu: „Der Schutz von Minderjährigen und die Verringerung des Risikos schädlicher Inhalte und Verhaltensweisen stehen im Zentrum der Art und Weise, wie wir unsere Plattform entwickeln und betreiben. Wir teilen das Ziel der Behörden, eine sichere und vertrauenswürdige Online-Umgebung zu gewährleisten, und werden weiterhin konstruktiv mit ihnen zusammenarbeiten.“
Weitere Kontroversen
Die Untersuchung erfolgt vor dem Hintergrund wachsender Kontroversen und Gegenreaktionen gegen die Expansion des chinesischen Einzelhändlers nach Europa.
Im November letzten Jahres eröffnete Shein seine erste permanente Filiale in Paris im historischen BHV, eines der ikonischsten Kaufhäuser der französischen Hauptstadt.
Die Eröffnung rief erhebliche Gegenreaktionen hervor, eine Online-Petition gegen die Eröffnung sammelte mehr als 120.000 Unterschriften. Kinderrechts- und Umweltgruppen kritisierten die Marke, und Dutzende Demonstranten versammelten sich vor dem Geschäft.
Gegründet 2012 in China und heute mit Hauptsitz in Singapur hat sich Shein rasch zu einem globalen Fast-Fashion-Kraftzentrum entwickelt.
Der Händler verkauft überwiegend in China hergestellte Kleidung und Produkte zu Schnäppchenpreisen; dem Einzelhändler werden Vorwürfe vorgeworfen, dass seine Lieferketten möglicherweise von Zwangsarbeit durchdrungen sein könnten, einschließlich aus der chinesischen Provinz Xinjiang im äußersten Westen, wo Rechtegruppen berichten, dass Peking schwere Menschenrechtsverletzungen begangen hat gegen Angehörige der ethnischen Uyghur-Gruppe und anderer muslimischer Minderheiten.
Diese Geschichte wurde mit der Reaktion von Shein aktualisiert.
