Die Roboter, entwickelt von der französischen Firma Stanley Robotics, können Autos mit Zentimeterpräzision einparken. Gatwick sagt, das System könne etwa 95% der Fahrzeuge aufnehmen, obwohl einige Autos ausgeschlossen sind. Fahrzeuge müssen höchstens 2,6 Tonnen wiegen, dürfen nicht höher als 2,3 Meter sein, einen Radstand von weniger als 3,3 Metern haben und Räder nicht größer als 21 Zoll (53,34 Zentimeter) besitzen.
Der Parkbereich ist durch Umfriedung, Flutlicht und rund um die Uhr patrouillierende Sicherheitsdienste geschützt, während automatische Kennzeichenerkennung (ANPR) Fahrzeuge beim Ein- und Ausfahren überwacht. Stanley Robotics sagt, dass die Roboter darauf ausgelegt seien, zu stoppen, falls sie versagen, statt sich unvorhersehbar zu bewegen.
Einige Passagiere berichten, der Service sei schnell und einfach zu buchen, während andere ihn aufgrund der zusätzlichen Sicherheit gewählt haben. Der Service kostet rund €6 bis €12 mehr (£5 bis £10) als herkömmliche Langzeitparkplätze.
Bei der Einführung des Dienstes war eine Mindestaufenthaltsdauer von fünf Tagen erforderlich und er war hauptsächlich an Werktagen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr verfügbar. Gatwick erklärt, dass diese Beschränkungen schrittweise gelockert werden.
