Das Magazin der S-Bahn Hamburg

Datenschutzhinweise

Datenschutzhinweise

Uns ist bewusst, wie wichtig euch der sorgfältige Umgang mit euren personenbezogenen Daten bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ist. Wir freuen uns über euren Besuch auf unserer Webseite und möchten euch transparent darlegen, ob und wann eure personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und-verarbeitung?

Die S-Bahn Hamburg GmbH, Hammerbrookstraße 44, 20097 Hamburg erhebt und verarbeitet eure Daten als Verantwortliche. Bei Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf www.s-bahn.hamburg/magazin, kontaktiere bitte:

S-Bahn Hamburg GmbH
Kundendialog
Hammerbrookstraße 44
20097 Hamburg

Telefon: 040 3918 4385
E-Mail: 
s-bahn.hamburg@deutschebahn.com

Die bestellte Datenschutzbeauftragte der S-Bahn Hamburg GmbH ist Frau Chris Newiger.

Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz bitte eine E-Mail richten an:
datenschutz.regio@deutschebahn.com 

 

Welche Daten erheben wir und wie und warum verarbeiten wir eure Daten?
Wir erheben und verarbeiten eure Daten ausschließlich zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.

Kontaktformular

Voraussetzung für eure direkte Kontaktaufnahme zur S-Bahn Hamburg GmbH und die Bearbeitung eures Anliegens über das entsprechende Formular, ist die Eingabe - - eures Nachnamens

- Anredetitels
- Emaildresse

Optional erheben wir darüber hinaus

- euren Vornamen
- Postadresse
- Telefonnummer

Bei der Nutzung des Kontaktformulars über www.s-bahn-hamburg.de bzw. www.s-bahn.hamburg erreichen die eingegebenen Daten den Kundendialog der S-Bahn Hamburg als E-Mail-Form unter der Adresse: sbahnhhkundendialog@deutschebahn.com. Alternativ zur Nutzung des Kontaktformulars kann auch direkt eine E-Mail an die Adresse s-bahn.hamburg@deutschebahn.com gesendet werden. Eure über das Formular übermittelten Eingaben (Beschwerden, Nachfragen, sonstige Anliegen) werden erfasst, bearbeitet und statistisch ausgewertet. Die Eingaben werden in einer Datenbank gespeichert und an den fachverantwortlichen Bereich innerhalb der S-Bahn Hamburg zwecks Bearbeitung, Kenntnisnahme und ggfs. Beantwortung weitergeleitet. 

Gewinnspiele

Für eure Teilnahme an Gewinnspielen und deren Abwicklung benötigen wir von euch folgende personenbezogene Daten:
Anrede, Vor- und Nachname, Emailadresse, Postadresse, ggfs. Telefonnummer und Konfektionsgröße. Eure personenbezogenen Daten werden nicht zur werblichen Ansprache genutzt.

Technische Daten

Aus technischen Gründen und um unsere Website regelmäßig zu verbessern, werden beim Besuch von dieser Website bestimmte Daten erhoben und gespeichert (das Datum und die Dauer des Besuchs, die genutzten Webseiten, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystemtyps sowie die Webseite, von der aus ihr uns besucht). Soweit diese Daten Aufschluss über die Zahl der Besucher und die Nutzung unserer Webseiten ermöglichen, erfolgt dies ausschließlich anonym.

Wie sicher werden eure Daten im Internet zur S-Bahn übertragen?
Alle Daten, die über s-bahn.hamburg/magazin übertragen werden, sind verschlüsselt. Zur sicheren Datenübertragung verwenden wir das Verfahren Secure Sockets Layer (SSL).
Secure Sockets Layer (SSL) ist ein Protokoll für die Verschlüsselung von Daten, die zwischen zwei Computern übertragen werden. SSL sorgt dafür, dass die Kommunikation zwischen den Computern sicher ist. SSL kann die Authentifizierung von Benutzername/Passwort sowie den Inhalt eines Austauschs zwischen einem Server und einem Client verschlüsseln.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung von euch einholen, dient diese nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit euch erforderlich sind, ist der Vertrag nach Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen.

Wie lange werden eure Daten gespeichert?

Wir speichern eure Daten nur so lange, wie sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses oder Gewinnspiels), erforderlich sind oder sofern dies gesetzlich vorgesehen ist. So speichern wir im Rahmen eines Vertragsverhältnisses eure Daten mindestens bis zur vollständigen Beendigung des Vertrages. Anschließend werden die Daten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

Welche Rechte haben Nutzerinnen und Nutzer von s-bahn.hamburg/magazin?

  • Ihr könnt Auskunft darüber verlangen, welche Daten über euch gespeichert sind.
  • Ihr könnt Berichtigung, Löschung und Einschränkung (Sperrung) verlangen, wenn gesetzliche Grundlagen dafür bestehen.
  • Ihr habt das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.
  • Die für die S-Bahn Hamburg GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Klosterwall 6, 20095 Hamburg, E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
  • Ihr habt das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die ihr uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt habt (Datenübertragbarkeit).
  • Wenn ihr uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt habt, könnt ihr diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem ihr sie erteilt haben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Für die Ausübung eurer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an:

S-Bahn Hamburg GmbH
Kundendialog
Hammerbrookstraße 44
20097 Hamburg
E-Mail: s-bahn.hamburg@deutschebahn.com

Werden Daten weitergegeben?
Personenbezogene Daten im Rahmen von Gewinnspielen werden von der S-Bahn Hamburg GmbH nur für die Abwicklung des Gewinnspiels erhoben, verarbeitet und genutzt. Ggfs. werden die Daten der jeweiligen Gewinner für die Gewinnspielabwicklung an den Gewinnspielpartner wie beispielsweise Hamburg Towers weitergeleitet und dort nach Ablauf der Gewinnspielabwicklung gelöscht.

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird. Die Einbindung von Dienstleistern ist z.B. im Rahmen der Verwaltung und Wartung von IT-Systemen erforderlich. Die S-Bahn Hamburg behält sich vor, Eingaben über das Kontaktformular, die den HVV und/oder die zugehörigen Verkehrsunternehmen sowie vertragliche Geschäftspartner betreffen, an das jeweils zuständige Unternehmen weiterzuleiten. In diesem Falle werdet ihr per E-Mail darüber informiert. Eine Übermittlung eurer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn ihr uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt habt oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Einsatz von Cookies
Wir wollen euch die Möglichkeit zu einer informierten Entscheidung für oder gegen Einsatz von Cookies geben, die für die technischen Funktionen der Webseite nicht zwingend erforderlich sind. Cookies sind kleine Textdateien, in denen personenbezogene Daten gespeichert werden können.
Unsere Datenschutzhinweise sollen sicherstellen, dass ihr euch der Datenerhebung und -verarbeitung auch unter Einsatz von Cookies durch unsere Seiten in vollem Umfang bewusst seid und eine entsprechend informierte Entscheidung treffen könnt.
Daher informieren wir euch hier über Art und Umfang des beabsichtigten Einsatzes von Cookies auf unseren Seiten.
Die Nutzung von s-bahn.hamburg/magazin ist generell ohne Cookies, die nicht technischen Zwecken dienen, möglich. Ihr könnt also in eurem Browser die Nachverfolgbarkeit durch Cookies verhindern (Do-not-track, Tracking-Protection-List) bzw. das Speichern von Drittanbieter-Cookies untersagen. Wie ihr die Einstellungen in eurem Browser ändern könnt, seht ihr nachfolgend:

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Firefox Erweiterung zur Verwaltung des Umgangs mit Flash-Cookies
Google Chrome
Safari
Opera
Adobe (plug-in for flash cookies)
Einstellungsmanager von Adobe
Do-not-track
Browser-Add-on
Tracking-Protection-List

Außerdem empfehlen wir eine regelmäßige Kontrolle und Löschung der gespeicherten Cookies vorzunehmen, sofern diese nicht ausdrücklich gewünscht sind.

Einsatz von Analyse-Tools: Google Analytics und Adobe Analytics
s-bahn.hamburg/magazin setzt den Analysedienst Google Analytics ein. Dieser verwendet auf eurem Rechner gespeicherte Textdateien (Cookies), die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. (mehr erfahren)

Zu diesem Zweck werden die durch das Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich eurer gekürzten IP-Adresse) an einen Server von Google Analytics in den USA übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert. Eure IP-Adresse wird bei diesem Vorgang durch Kürzung anonymisiert und nur in Ausnahmefällen in voller Länge übertragen. Diese Information wird benutzt, um die Nutzung von s-bahn.hamburg/magazin auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von eurem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google Analytics zusammengeführt. Ihr könnt die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung eurer Browser-Software verhindern; wir weisen euch jedoch darauf hin, dass ihr in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen könnt. Ihr könnt darüber hinaus die Erfassung personenbezogener Daten durch Google sowie die Verarbeitung durch Google verhindern, indem ihr das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladet und installiert: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz findet ihr unter http://www.google.com/analytics/terms/de.htmlbzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/. Wir weisen euch darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

s-bahn.hamburg/magazin setzt den Analysedienst Adobe Analytics ein. Dieser verwendet auf eure, Rechner gespeicherte Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Auf diese Weise können wir sehen, welche Rubriken und Texte auf unseren Seiten wie oft gelesen und genutzt werden und ob die Gestaltung unserer Seite einen Einfluss auf den Umfang der Nutzung hat.

Wir haben Adobe Analytics über einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag zum datenschutzkonformen Umgang mit euren Daten verpflichtet. Eure IP-Adresse wird serverseitig vor der jeweiligen Verarbeitung insbesondere für die Geolokalisierung und die Reichweitenmessung unabhängig voneinander anonymisiert. Das von Adobe gesetzte Cookie hat eine Laufzeit von 24 Monaten. Seid ihr mit dem Einsatz von diesem Analysedienst nicht einverstanden, könnt ihr jederzeit euren Widerspruch richten an privacy@adobe.com oder http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

Google Maps
Diese Seite bettet Google Maps ein. Dadurch wird neben Protokolldaten eure IP-Adresse an die Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) übermittelt. Die dafür relevante Datenschutzerklärung findet sich unter: https://www.google.com/intl/de_de/policies/privacy/.
Auf https://www.google.com/intl/de_de/policies/technologies/product-privacy/ könnt ihr Einstellungen zum Datenschutz im gewünschten Umfang vornehmen.

Information zu externen Seiten
Mit Anklicken externer Links bewegt ihr euch außerhalb der S-Bahn Hamburg-Seiten. Die S-Bahn Hamburg GmbH ist somit nicht verantwortlich für den Inhalt, die Dienste oder Produkte, die auf der verlinkten Webseite angeboten werden und auch nicht für den Datenschutz und die technische Sicherheit auf der verlinkten Webseite.

Aktualisierung des Datenschutzhinweises
Wir passen den Datenschutzhinweis an veränderte Funktionalitäten oder geänderte Rechtslagen an. Daher empfehlen wir, den Datenschutzhinweis  in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis zu nehmen.

Stand: April 2018