Kontaktformular

Voraussetzung für eure direkte Kontaktaufnahme zur S-Bahn Hamburg GmbH und die Bearbeitung eures Anliegens über das entsprechende Formular, ist die Eingabe:

- eures Nachnamens
- Anredetitels
- Emaildresse

Optional erheben wir darüber hinaus

- euren Vornamen
- Postadresse
- Telefonnummer

Bei der Nutzung des Kontaktformulars über www.s-bahn-hamburg.de bzw. s-bahn.hamburg erreichen die eingegebenen Daten den Kundendialog der S-Bahn Hamburg als E-Mail-Form unter der Adresse: [email protected]. Alternativ zur Nutzung des Kontaktformulars kann auch direkt eine E-Mail an die Adresse gesendet werden. Eure über das Formular übermittelten Eingaben (Beschwerden, Nachfragen, sonstige Anliegen) werden erfasst, bearbeitet und statistisch ausgewertet. Die Eingaben werden in einer Datenbank gespeichert und an den fachverantwortlichen Bereich innerhalb der S-Bahn Hamburg zwecks Bearbeitung, Kenntnisnahme und ggfs. Beantwortung weitergeleitet.