Das Magazin der S-Bahn Hamburg

Bahnhof Altona

Wiedereröffnung Bahnhof Altona und HVV Servicecenter der S-Bahn Hamburg

Nach über zwei Jahren Umbauzeit erstrahlt der Bahnhof Altona im neuen Glanz. Das wurde natürlich auch gebührend gefeiert!

Am 8. September war es endlich soweit: Nach zwei Jahren waren die Bauarbeiten an der Zwischenebene (Minus-1-Ebene) am Bahnhof Hamburg-Altona erfolgreich abgeschlossen. Die 1979 errichtete Zwischenebene wurde einmal komplett entkernt und aufgehübscht. Bereits am 24. Juni 2016 eröffnete das von der S-Bahn Hamburg betriebene HVV Kundencenter auf der Zwischenebene am Bahnhof Altona, das im Rahmen des umfangreichen Umbaus vorübergehend in einem Container nahe dem Ferngleis untergebracht war. Nun befindet sich das erste komplett barrierefreie Kundenzentrum auf der Zwischenebene des Bahnhofs, am Eingang Museumsstraße. So hat das Servicecenter einen stufenfreien Eingang und einen speziellen Schalter, an dem Kunden im Rollstuhl auf Augenhöhe mit ihrem Berater kommunizieren können. Besucher mit Seh- oder Hörschwäche werden durch Öffnungszeitenhinweise in Brailleschrift und einer induktiven Höranlage unterstützt. Endlich sind die Containerzeiten vorbei: Auf 140 Quadratmetern Fläche mit freundlicher Innengestaltung steht der HVV-Service wieder bereit. Dabei hat die S-Bahn Hamburg rund 650.000 Euro in den Ausbau investiert.

Doch damit nicht genug: Denn hier am Bahnhof Hamburg-Altona soll man nicht nur um-und aussteigen – hier kann man auf dem Weg zur Arbeit oder nach Hause noch so einiges erledigen und einkaufen. Die 5.000 Quadratmeter große Zwischenebene wurde komplett erneuert und lädt seit September offiziell mit 13 ganz neuen Verkaufsflächen auf 300 Quadratmetern zum Shoppen und Schlendern ein.

Und wie weiht man eine Renovierung gebührend ein? Richtig, mit einer schönen Feier! So wurde der Bahnhof am 10. September mit einem großen Familienfest eingeweiht. Für viele staunende Augen sorgte die BreakMX Show mit dem dreifachen deutschen BMX-Champion Chris Böhm und seiner Crew. In einem anschließenden Workshop konnte sich jeder die Tricks auch persönlich erklären lassen. Auch weitere Showeinlagen, wie Marlio mit seiner Hiphop Performance sorgten für ein buntes Programm – genau so vielfältig wie Besucher vom Bahnhof Hamburg-Altona selbst. Denn auch die Kleinen wurden gefordert. Sie konnten ihre Fertigkeiten in der Kinderbäckerei unter Beweis stellen oder im Enten-Angeln gegeneinander antreten.

Das HVV-Servicecenter in Altona ist montags bis freitags von 6 bis 20:30 Uhr und samstags von 9 bis 18:15 Uhr geöffnet.