Der S-Bahn Hamburg-Knigge

Egal, ob Schul-, Kita-, oder Kindergeburtstagsgruppe: Exkursionen sind immer eine willkommene Abwechslung! Die Flucht aus dem Schul- und Kindergartenalltag ist vor allem für Lehrer und Betreuer im Vorfeld mit viel Organisation und Aufregung verbunden. Mit unseren Tipps wird der Weg zum Ausflugsziel eurer Wahl in Zukunft entspannter!

Wenn bekannt ist, wohin es mit der S-Bahn gehen soll, nehmt ihr am besten direkt Kontakt mit unserem Kundendialog auf! Unsere Mitarbeiter dokumentieren während des Telefonats (040/3918-4385), oder per E-Mail, wann und wo ihr mit eurer Gruppe zu- sowie aussteigen möchtet. Im Anschluss daran werden alle an der Fahrt beteiligten Kollegen informiert. So kann sich der Triebfahrzeugführer auf euren Zustieg einstellen und bereits während der Einfahrt ein wachsames Auge auf die kleinen und größeren Teilnehmer werfen.

Am Tag der Exkursion solltet ihr vor allem eines mitbringen: Genügend Zeit! Seid rechtzeitig an der vereinbarten Station, um anschließend als geschlossene Gruppe ganz in Ruhe zum Bahnsteig zu gehen. So vermeidet ihr nicht nur eine große Portion Stress, sondern auch, dass in der Eile jemand verloren geht oder stürzt und sich verletzt! Nehmt bei Einfahrt des Zuges gerne schon Sichtkontakt mit dem Lokführer auf.

Puh, so viele kleine Fahrgäste! Damit es nicht zu wuselig wird und niemand in eine gefährliche Situation gerät, bitten wir euch, unsere S-Bahn wie folgt zu betreten:

• Steigt möglichst in den ersten Wagen und verteilt die Gruppe dabei auf mehrere Fahrzeugtüren.

• An jeder Tür, die von euch genutzt wird, sollte ein Betreuer stehen. Bitte beachtet den Abstand zwischen Zug und Bahnsteig beim Betreten des Wagens! Hier gehen nicht nur Wertsachen unheimlich schnell verloren, auch für unsere Fahrgäste birgt diese Lücke eine häufig unterschätzte Gefahr.

• Der Triebfahrzeugführer behält euch im Blick bis alle wohlbehalten in der S-Bahn gelandet sind! Es schadet nicht, ihm beim Einstieg nochmal kurz mitzuteilen, an welcher Station die Gruppe die Bahn wieder verlässt.